Clarity è lo strumento che la maggior parte di noi utilizza per l’attività di heatmapping e recording degli utenti nel sito e piano piano ha soppiantato i più famosi Hotjar, Crazyegg, ecc. grazie al suo funzionamento semplice ed intuitivo.

Ieri però è arrivata una mail direttamente da Microsoft in cui viene richiesto l’espresso “ping” verso Clarity dell’accettazione dei cookie (statistici, profilazione, tecnici… insomma quelli in cui avete incasellato il software) da parte dell’utente, pena la perdita della possibilità di generare video recordings, funnels e custom events.

Non è prevista una data di roll out effettiva ma nella mail si parla di “early 2025“.

A questo punto la domanda che sorge spontanea è: cosa devo fare per far funzionare Clarity normalmente?

Ci sono due modi per configurare Clarity: tramite un tag sequencing tramite GTM oppure attraverso il tag template di Luratic.

Clarity: GTM Tag Sequencing

Per creare il tag sequencing è necessario creare un Custom HTML Tag che contenga il seguente codice:

<script>
window.clarity(‘consent’);
</script>

e successivamente, nelle impostazioni del tag stesso, attivare la sequenza ed inserire come tag di clean up il tag standard di Clarity (depurato da qualsiasi trigger).

Questo cHTML Tag dovrà essere triggerato quando l’utente accetta i cookie di tipo marketing (a vostra discrezione se viene lanciato con altri cookie).

Una volta settato, attivate la preview di GTM e testate l’accettazione ed il rifiuto del banner cookie attraverso la Developer Console > Applicaton > Cookie: se i cookie sono accettati compariranno i cookie _clck e _clsk e nella sezione Developer Console > Network, filtrando per collect, troverete la chiamata a Clarity.

Se date rifiutate il banner cookie, non devono scattare nè i cookie nè la chiamata “collect” descritta sopra.

Clarity: Luratic Tag

Se invece di utilizzare il tag ufficiale di Clarity state utilizzando il tag di Luratic, vi basta inserire all’interno del campo “Privacy” la dicitura “Consent Mode” e in automatico invierà il signals a Clarity (si presuppone che la Consent Mode sia settata correttamente).

Clarity & Analytics Academy

Clarity sarà uno dei tool e degli argomenti che tratteremo all’Analytics Academy di Maggio 2025, dal 14 al 16 per la precisione, durante le sessioni di CRO e BigQuery (giorno 15/5 e 16/5).

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